Los 3 tipos de colaboradores que hay en tu organización

Estos tres tipos de personas están presentes en todo tipo de agrupaciones, desde los gobiernos hasta el salón de clases.

Los colaboradores en tu organización pueden distribuirse en tres grupos.

Estos grupos están presentes en todos los niveles organizacionales, desde el contribuidor individual hasta el equipo de liderazgo.

Estos tres tipos de personas también los encontrarás en todo tipo de agrupaciones: en las gigantescas empresas transnacionales, las organizaciones públicas y religiosas, y hasta en los pequeños equipos de trabajo donde participan nuestros chicos en la escuela.

A continuación, te los presentamos:

Colaboradores en tu organización; infográfico acerca de los tipos de empleados

Estas categorías de empleados se definen a partir de su nivel de engagement; es decir, su nivel de compromiso laboral. Aquí te las explicamos un poquito más:

Las personas que están “engaged” tienen un alto engagement. Son tus mejores colaboradores. Trabajan con pasión, ponen el esfuerzo extra y hacen que las cosas sucedan.

Las personas “not-engaged” tienen un nivel medio de engagement. No tienen pasión por su trabajo, pero tampoco quieren renunciar a él. Hacen el mínimo esfuerzo para cumplir con lo que tienen que hacer y tratan de pasar desapercibidos.

Las personas “disengaged” tienen un bajo engagement. Desafortunadamente, estas personas son infelices en su trabajo. Tienen un aura de toxicidad que envenena el ambiente y debilita la motivación de sus compañeros. A veces, estas personas pueden cometer actos de sabotaje, como robo de información o de materiales que son propiedad de la empresa.

Pero entonces, ¿qué es el engagement?

El engagement lo podemos definir como el nivel de dedicación y compromiso que tiene una persona que está llevando a cabo un trabajo. En inglés, el término original es employee engagement, que significa la capacidad de los empleados de involucrarse con lo que están haciendo.

El engagement está compuesto por tres factores: la dedicación, la pertenencia y la iniciativa.

La dedicación:

  • Es el cuidado y la atención que pone la persona en su trabajo. Es el compromiso de que el trabajo quede bien hecho.
  • Cuando hay un mayor engagement, la dedicación de las personas aumenta y la calidad de su trabajo será mejor.

La pertenencia

  • Es cuando uno se siente emocionalmente vinculado a su grupo u organización.
  • Mientras más aumente el sentido de pertenencia, habrá un mayor engagement, ya que la persona querrá poner su mejor esfuerzo para que su colectivo tenga éxito.
  • A su vez, el alto engagement fomenta el sentido de pertenencia de la persona en un círculo virtuoso.

La iniciativa

  • Es la voluntad de hacer más de lo estrictamente necesario; en inglés se le conoce como “dar la milla extra”.
  • Cuando un colaborador tiene un alto nivel de engagement, él o ella no se limita a hacer el mínimo absoluto que se le pide en su trabajo. Al contrario: los empleados con engagement toman iniciativas y hacen más de lo esperado.

Todas las personas tenemos un cierto nivel de engagement.

El nivel de nuestro engagement puede aumentar o disminuir, dependiendo de muchos factores. En artículos posteriores, hablaremos más acerca de éstos. Por ahora, te adelantamos que nuestros estudios de clima y cultura organizacional están específicamente diseñados para cuantificar el nivel de engagement que existe en tu organización y ayudarte sistemáticamente a elevar el engagement de tus colaboradores.

Por último te dejamos, para tus reflexiones, la siguiente pregunta: En una escala del 1 al 10, ¿cuál dirías que es el engagement de tu equipo de trabajo?

Sea cual haya sido tu respuesta, hay una buena noticia: Mejorar el engagement de tus colaboradores está en tus manos.

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