En este artículo, estudiemos cuatro competencias suaves que son fundamentales para que las personas en tu equipo de trabajo sean capaces de colaborar efectivamente con la organización y con la gente a su alrededor.
Para comenzar, recordemos que la forma en que actúan las personas tiene un impacto fuerte en la productividad de tu organización. Si inviertes un poco de tiempo y recursos en diagnosticar y fomentar las competencias suaves de tu equipo, la calidad del trabajo que ellos realizan mejorará casi de inmediato.
Pregúntate si estas competencias están presentes en tu equipo de trabajo:
Autoconciencia
La autoconciencia es el grado de conciencia que cada persona tiene acerca de sus fortalezas y áreas de oportunidad. También es ser consciente del impacto que uno tiene en los demás.
Las personas con baja autoconciencia suelen tener un crecimiento profesional muy lento. Persisten en cometer los mismos errores, difícilmente superan sus debilidades o defectos personales y pueden tener un efecto tóxico en otras personas.
Mientras tanto, las personas con alta autoconciencia pueden alcanzar un gran crecimiento en su excelencia personal. Reconocen sus faltas, aprenden de sus errores, buscan ser una influencia positiva en el equipo y crean una fuerte sinergia organizacional.
Autodirección
Es la competencia relacionada con el control emocional, la adaptabilidad, la orientación al logro y la actitud positiva.
Las personas con una baja autodirección dependen por completo de factores externos a ellas. Si las cosas no van bien, la persona culpa a otros, manifiesta actitudes negativas y no tiene interés en tomar acciones para resolver los problemas.
En cambio, los colaboradores con alta autodirección hacen lo contrario. Asumen responsabilidad y se muestran proactivos delante de la adversidad y los retos. Toman la iniciativa y se ponen en marcha para darle la vuelta a una situación difícil.
Conciencia social
La conciencia social consiste en estar conscientes de que somos parte de una comunidad.
Con frecuencia, las personas en una empresa prefieren asumir que son individuos aislados, y esta actitud se refleja en las acciones. Por ejemplo: alguien que evita la comunicación con sus compañeros a toda costa está demostrando una baja conciencia social.
Otro ejemplo: Si alguien es dado a participar en chismes sobre sus compañeros, se permite emitir comentarios dañinos o se comporta de un modo agresivo hacia otros, entonces estos son síntomas de una conciencia social baja. Estas conductas impactan seriamente la productividad y la moral del equipo, de las personas y de la organización.
Un ejemplo contrario: Un trabajador que tiene un alto nivel de conciencia social emprenderá, por iniciativa propia, acciones que beneficien la moral de sus compañeros. Fomenta un ambiente de confianza, respeto y camaradería. Inclusive ofrecerá su ayuda cuando todavía no se la han pedido.
Dirección en las relaciones
Ésta es más bien una pequeña constelación de competencias más pequeñas que nos permiten colaborar, liderar y contribuir al desarrollo de otras personas. Por ejemplo: el manejo del conflicto, la capacidad de influencia, el trabajo en equipo y el liderazgo.
Algo que se ve a menudo en las empresas es que un contribuidor individual de excelencia sea promovido a una posición de liderazgo. Esto puede causar muchos problemas para la persona y para el equipo que se pone a su cargo. ¿Por qué? Porque ser un excelente contribuidor individual no tiene nada que ver con poseer una fuerte capacidad de dirección en las relaciones.
Afortunadamente, cualquier líder es capaz de adquirir esta competencia, sin importar en qué etapa de su carrera se encuentre. Es por esto que a la empresas les resulta muy conveniente diagnosticar si sus líderes tienen esta competencia.
Evalúa las competencias suaves de tu equipo. Nosotros te ayudamos.
Éstas son sólo 4 de muchas competencias que una persona necesita para colaborar efectivamente con la gente a su alrededor.
En DEO Consultores, sabemos que a las empresas les interesa evaluar de forma sistemática las competencias de sus colaboradores, pero no siempre disponen de las herramientas para hacerlo. Es por esto que ponemos a tu disposición nuestra plataforma en la nube para realizar evaluaciones de desempeño laboral por competencias: Feedback360.
Con esta aplicación, podemos ayudarte a evaluar a tu personal de un modo confiable, objetivo y orientado a la acción y a la mejora continua. Explora la herramienta y descubre lo que podemos hacer por ti.
